前職では医療機器、美容機器のカスタマーエンジニアとして、主に、皮膚科、形成外科で使用するレーザー治療器、光治療器の設置、修理、メンテナンスの業務を行っていましたが、技術力の向上、接客力の向上を目指し、自分自身がスキルアップできる環境に身を置きたいと考え、当社に入社しようと決めました。

東京精密は企業としてのブランド力や将来性について他社よりも優れていると感じていますが、世界トップクラスシェアすぐさま回答できるの製品を扱っているところに強く惹かれ、畑違いの分野ではあったのですが、チャレンジしてみたいと感じて応募しました。

入社当初は安全教育、社内でのトレーニングを経て、諸先輩方、上長に同行し装置（プローバー）の納入立上作業、修理作業、点検作業のOJTを行っていただきました。

現在も、装置の納入立上作業、修理作業、点検作業は入社当初と変わりなく携わっています。

最近では、お客さまから直接装置トラブル・操作方法について問い合わせを受けることが多くなりました。
すぐさま回答できる事が増えた一方、パラメーターが非常に多く、装置の仕様も多岐にわたるため回答に困ることもあります。しかし、部署内、関係部署の方々に相談すれば、親切に教えていただけるため大変助かっています。
その経験から、現在は私が後輩や新しく入社された方のOJT等を実施することもあります。

私の担当する業務は安全が第一です。
現場では、取り扱う装置、作業内容によって作業リスクは変化します。作業前に客先担当者含め、作業にかかわる者すべてに潜在するリスクの洗い出しを特に気を付けて実施しています。
また、お客さまに寄り添った対応は諸先輩方、上長の普段の対応から学ばせて頂く事が多く、常にアンテナを張って吸収するように心掛けています。

装置の仕様が多岐にわたるので、常に最新の装置を扱うような楽しさがあります。
仕様が多い分、覚えることも多く、大変ではありますが、その分楽しさを感じることも多いです。
また、装置トラブルが発生した際に一つずつ解決に導いていくことも楽しさの一つだと感じます。

他にも、お客さまからの問い合わせがある時は困った末にご連絡を頂く事が多々ありますので、解決時の感謝の言葉を頂けることに達成感を感じます。特に、難解な修理が無事に完了したときや装置の納入立上作業が無事に完了したときなど、お客さまのご要望にお応えすることができた時の喜びはとても大きいものです。

担当していた複数台を同時立上作業していた際に、1台でエラーが発生して作業が進まなくなってしまった事です。

当時、装置納入後には電源が入り問題なく作業が進んでいたのですが、3台中1台でエラーが発生して先に進まなくなってしまいました。
私一人では時間がかかるであろうトラブルでしたが、所属している部署の複数名で作業を行っていましたので、様々な視点・知識を頂き解決することが出来ました。残業時間でのトラブル対応でしたが、嫌な顔せずにご協力いただき、協力することの重要性を感じました。
また、積み重ねられた経験、知識は迅速な問題解決を行ううえで重要であると再認識しました

この経験は私が助けてもらえた経験ですが、仮に逆の立場で誰かがトラブルを起こした時や、想定外の問題が起きた時などは、この経験で学んだ論理的な思考・協調性・リスク管理を活かし、メンバーと協力することで問題解決をしていきたいと考えています。

当社には知識、経験、技術力のある方々がたくさん在籍しております。自ら積極的にコミュニケーションを行うことで、学ぶべき機会を沢山作ることができることが魅力の1つだと考えています。

「お客さまに常に必要とされる人になる」という目標を達成するため、レスポンスを常に早く、自分自身の知識・技術力を身に着けることが重要だと考えています。
また、お客さまと当社双方にメリットがある業務改善案を提案できるようにしていきたいです。